Guida al futuro: tecnologia turismo. Alberghi Hotel Agenzia viaggi TO In difesa delle Olta

On-line travel agency (Olta), portali di comparazione dei prezzi, siti di recensioni di viaggi. Per parlare di questi argomenti con gli albergatori, a volte, ci vuole più coraggio di quello necessario ad agitare un panno rosso davanti a un toro infuriato. In effetti, la rivoluzione nel modo di fare business imposta dall’avvento del web ha modificato rapporti e comportamenti antichi, favorendo la comparsa di nuovi player e lo stabilirsi di relazioni inedite, che non sempre hanno saputo ancora trovare il loro punto di equilibrio. Eppure, nel caso delle agenzie di viaggio on-line, per lo meno, «Olta e hotel sono attori complementari dello stesso mercato, che sempre più stanno comprendendo i vantaggi di una collaborazione strategica in ottica win-win», racconta Stefano Perino, director market manager Central and Southern Italy Expedia Partner services group (Psg). «Da un lato, le Olta non possono prescindere dagli alberghi nel tentativo di rendere la propria offerta sempre più completa, ricca e appetibile per i viaggiatori di tutto il mondo. Dall’altro, le agenzie di viaggio on-line rappresentano per gli hotel, oggi più che mai, un importante strumento di marketing, non più un mero sistema transazionale, che ne amplia la visibilità e li rende più facilmente rintracciabili, offrendo... CONTINUA >